O que significa, em ultima instancia, ter acesso as novas tecnologias de informacao e comunicacao? por que esse acesso e importante para a inclusao social? de que maneira as novas tecnologias podem ser utilizadas para melhor promover a igualdade social? ao responder a essas perguntas, mark warschauer mostra que o mero fornecimento de computadores nao e suficiente para reduzir o gap da exclusao digital. E preciso que as pessoas sejam capazes nao somente de acessas as tics, mas de, sabendo utiliza-las, criar novos conhecimentos a partir de sua experiencia previa. O autor focaliza os desafios do desenvolvimento social e, por meio de exemplos tomados em paises ricos e pobres, ilustra possiveis maneiras de aborda-los mediante a integracao eficaz das tics em comunidades, instituicoes e sociedades.