A complexidade e a velocidade dos negocios e a crescente pressao por melhores precos e servicos tem levado as empresas a reduzir suas estruturas, visando a flexibilizacao organizacional, por meio da implantacao dos sistemas integrados de gestao. Este livro analisa o novo ambiente organizacional, com enfase no trabalhador como cidadao, e apresenta quatro estudos de caso, abragendo a flexibilizacao organizacional e a flexibilizacao do trabalho, elementos normativos da sa 8000, a cidadania dentro das organizacoes e o exercicio da responsabilidade social.