Com argumentos que buscam ser cativantes, uma extensa pesquisa e repleto de historias reais, o poder dos quietos mostra como os timidos e introvertidos sao subvalorizados, e como pode-se perder com isso. Partindo da ascensao do ideal da extroversao no seculo xx, susan cain questiona os valores dominantes no mundo empresarial moderno, no qual a colaboracao forcada pode bloquear o caminho da inovacao e no qual o potencial de lideranca dos introvertidos e frequentemente negligenciado. A autora apresenta historias de introvertidos de sucesso e procura oferecer conselhos sobre como os timidos podem tirar vantagem das suas caracteristicas.