A efetiva gestao dos conteudos, tanto para uso interno como externo, e um dos maiores desafios de grandes organizacoes que lidam diretamente com portais, intranets, sites e extranets. Como garantir a qualidade e atualizacao de conteudos? como escolher as ferramentas corretas? como fazer com que os conteudos publicados contribuam para os resultados estrategicos da organizacao? como as novas tecnologias colaborativas podem ser incorporadas neste contexto? estas e varias outras perguntas surgem constantemente nas discussoes dos responsaveis pelas iniciativas no mundo digital das organizacoes. este livro apresenta a metodologia cm 360ro desenvolvida para medir o grau de maturidade das organizacoes na gestao dos seus conteudos digitais. Apresenta tambem uma serie de conceitos e dicas sobre como implementar mudancas para atingir resultados que integrem com sucesso negocios, design e tecnologia. Gestores de iniciativas que envolvam gestao de conteudo e a web de maneira geral no ambiente co