Este livro visa mostrar como as empresas estao utilizando um conjunto de tecnologias que apareceram ao longo dos anos na internet, a chamada web 2.0. Segundo a obra, para acompanhar essas mudancas, as organizacoes podem usar essas mesmas tecnologias em suas intranets e extranets. O autor dividiu o livro em quatro objetivos - o primeiro enumera e descreve tecnologias e comunidades como facebook, twitter, blogs, wikipedia, mercados de previsao, o algoritmo pagerank, entre outros. O segundo e mostrar que essas tecnologias seguem um padrao - o uso da tecnologia para unir as pessoas e deixa-las interagir, sem especificar como devem faze-lo o terceiro e ilustrar como as empresas estao aplicando essas tecnologias a areas indicadas por meio de estudos de caso e o quarto e fornecer orientacoes sobre como tentar obter sucesso com a empresa 2.0.