O livro oferece criterios coerentes para a definicao da disciplina juridica aplicavel a responsabilidade civil por acidentes de consumo na internet o autor destaca a singular vulnerabilidade do usuario, combalido pela impossibilidade de dominar o emaranhado tecnico em que se ve submerso, associada ao idioma e a usos contratuais alienigenas, bem como a nem sempre facil identificacao do local da contratacao e da lei aplicavel.