Este livro surge num momento em que, depois de um periodo de decrescimo do numero de estudos de usuarios, especialmente no brasil, ha que ser enfrentado, corajosamente, o volume incontrolavel de informacoes na internet. Esse "admiravel mundo novo", de profundas transformacoes, exige novas e atualizadas pesquisas de necessidades, busca, acesso e uso da informacao, sobretudo porque, no ambito da ciencia, tecnologia e inovacao, e cada vez maior a exigencia de precisao, relevancia e rapidez nas informacoes para os usuarios.